Oval Göz Küpe

Ücretsiz İade Hakkı

Sürat/Navlungo gönderi kodu için hello@cacheistanbul.co ile iletişime geçebilirsiniz; kod veya ön onay, cayma bildiriminin şartı değildir. Paylaştığımız gönderi koduyla Türkiye içi iade gönderiminde kargo ücreti ödemezsiniz.

Ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildirimi yapılabilir. Bildirimden itibaren 14 gün içinde ürün geri gönderilir. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.

Geri Ödeme

İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödeme işlemleri 3 iş
günü içerisinde tamamlanıp bankanıza iletilir. İade edilen tutar, ortalama 1-3 iş günü
içerisinde kredi kartlarına yansırken, bu süreç nakit kartlarda bankanıza bağlı olarak
uzayabilir. Taksitli ödemelerin iadesi, banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılır.
Geri ödeme sürecini, bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Destek için hello@cacheistanbul.co adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Evet, siparişiniz elinize ulaştıktan sonra iade ve değişim talebinize istinaden bize
ulaşmanız durumunda ürünü bizlere geri kargolamanızın ardından üründe
kullanımınıza dair herhangi bir defo ve leke yok ise beden değişimi ve iade
gerçekleştiriyoruz. “Bize Ulaşın” sayfasından form doldurarak veya bize e-mail
atarak değişim talebinizi iletirseniz, bulunduğunuz ülke ve şehire göre sizleri
anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına yönlendirerek yardımcı olacağız.

- Ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildirimi yapılabilir. Bildirimden itibaren 14 gün içinde ürün geri gönderilir.
- Ürün etiketleri çıkarılmamış, ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.
- El dokuma ürünlerin kargolarının, ürüne zarar vermeyecek şekilde korumalı bir
şekilde gönderilmesi gerekir.

Satın almak istediğiniz ürünü/ürünleri sepetinize ekledikten sonra sipariş süreciniz
boyunca yönlendirileceksiniz. Sepetim sayfasında “Ödeme Sayfasına Geç” butonu ile
bir sonraki aşamaya geçiniz. Bu aşamada üye iseniz üye girişi yapmanız, değilseniz
üye olmanız gerekmektedir. Teslimat ve fatura adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra,
”Devam Et“ butonu ile “Ödeme Bilgileri” ekranına gelerek ödeme yönteminizi seçip
bilgilerinizi doldurabilirsiniz. “Devam Et” butonu ile sipariş özetinizi inceleyebilir,
Ön Bilgilendirme Formu ve Satış Sözleşmesini onayladıktan sonra “Siparişi
Tamamla” butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

İnternet sitemizin “Satış Noktaları / Stockists” sayfasından anlaşmalı olduğumuz
mağazalar hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Siparişinize ait oluşturulan faturayı görüntüleyemiyorsanız, hello@cacheistanbul.co
mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Instagram hesabımızı takip ederek ve sitemize üye olarak bilgilendirme emaillerimizi alabilirsiniz.

Siparişiniz anlaşmalı kargo firmasına teslim edildikten sonra, tarafımızdan kargo
takip bilgilerinizi içeren bir e-posta bildirisi alacaksınız. Orada yer alan kargo takip
numaranız ile kargonuzun güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.

Türkiye içerisinden yapılan bütün siparişler kargo bedeli olmadan ücretsiz biçimde
gönderilmektedir. Yurt dışı gönderilerinde kargo ücretleri müşterilerimiz tarafından
karşılanmaktadır.

Yurt içi gönderileri 4-7 iş günü, yurt dışı gönderileri ise gönderim yapılacak ülkenin
konumu ve şartlarına bağlı olarak değişmektedir. Öngörülen süre 7-21 gündür.
İndirim dönemlerinde süreler uzayabilir.

Hediye paketi ve değişim kartı istemeniz durumunda, ödeme kısmında not olarak
“Hediye Paketi” yazmanız yeterlidir.

Ürün açıklamalarından ürünlere ait kalıp ölçülerine göz atabilirsiniz veya ürün
sayfasında yer alan bedenimi bul kısmından kilo boy bilgilerinizi girerek destek
alabilirsiniz.